[ Equipe ] Thomas Bricier, Responsable du succès client

Mis à jour le

10/8/2023

Thomas, Responsable du succès client, s'applique tous les jours à rendre nos clients heureux dans leur utilisation de Welyb ! 🧩 Il les accompagne au quotidien et veille à leur satisfaction. 🤝

Comme tous les membres de Welyb, Thomas s'est prêté au jeu de l'interview membre ! Découvrez ses réponses pour en savoir plus sur lui ! 👇

En quelques lignes, qui es-tu ?

J'ai 29 ans, je suis Breton et je vis proche de Rennes. J'aime faire du sport, les jeux vidéos 🎮 et les films / séries.

Ton parcours jusqu’à présent ?

J'ai fait des études en relation client et en finance 📈. J'ai travaillé 3 ans dans le secteur de la banque et de l'assurance en France au Crédit Agricole et quasiment 2 ans au Canada pour Desjardins. Après mon expérience à l'étranger, j'ai travaillé pour une start-up nommée Steeple pendant 1 an et demi en tant que CSM / CSM grands-comptes & project lead. J'ai rejoint l'aventure Welyb en mai 2023.

Ton plus bel accomplissement sur le plan personnel ou professionnel ?

Mon expérience professionnelle au Canada 🍁. J'ai su rapidement me former et m'adapter à un système financier complètement différent. Cela m'a permis d'évoluer rapidement et d'améliorer mon esprit d'analyse et mes compétences en management et gestion de projet.

Pourquoi as-tu voulu rejoindre l’aventure Welyb ?

J'ai été séduit par le projet de Welyb et les méthodes de travail. Également, la culture "start-up" et la possibilité de construire et de participer à l'évolution de l'entreprise 🚀.

Quels sont tes principaux défis professionnels et que penses-tu apporter à Welyb ?

Être opérationnel le plus rapidement possible pour répondre aux missions de mon poste. Je pense que mon esprit d'analyse et ma vision customer centric seront des atouts supplémentaires pour l'entreprise.